Edullisimmat tuotteemme on hinnoiteltu Betonikoneet.com (=myöhemmin myyjä) verkkokauppaan valmiiksi ja toimitamme tuotteet sivujemme hinnoilla. Mikäli tilaat suuremman erän edullisempaa tuotetta, voit kysyä sille tarjouksen. Suuria alennuksia emme kuitenkaan pysty antamaan, sillä tuotteet on hinnoiteltu kilpailukykyisiksi. Kalliimmista tuotteista voit kysyä tarjouksen joko sivuston tarjouspyyntölomakkeen kautta, sähköpostilla tai puhelimitse. Varastossamme on myös paljon sellaisia varaosia ja tuotteita, joita ei sivuiltamme löydy, joten jos et löydä kaipaamaasi tuotetta sivuston tuotteista, voit tiedustella sitä puhelimitse tai sähköpostilla.
Hintojen muutokset
Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)
Tilaus ja maksaminen
Tilauksen voi tehdä puhelimitse, sähköpostilla tai käyttäen sivuilta löytyvää ostoskoria.
Tilaajan tulee olla 18 -vuotta täyttänyt. Alaikäisen tilaajan tulee pyydettäessä osoittaa holhoojan allekirjoittama valtakirja tilauksen tekemiseen.
Tilaukset laskutetaan joko tilauksen yhteydessä ennakkolaskulla tai toimituksen jälkeen laskulla 14 päivän maksuehdolla. Myyjä pidättää oikeuden tarkistaa ostajan luottotiedot ennen laskutustavan valintaa.
Asiakkaan tarpeiden mukaan räätälöidyt koneet ja laitteet laskutetaan ennakkolaskulla.
Toimitus
Toimitus yrityksille Matkahuollon, Kiitolinjan tai Kaukokiidon palveluilla. Käytämme kulloinkin edullisinta kuljetusmuotoa ja laskutamme kuljetuskustannuksen laskulla. Huomaathan, että kotiinkuljetus ei ole mahdollista yksityishenkilöille Kiitolinjan tai Kaukokiidon sopimuksella. Matkahuollon toimitukset lähetetään asiakasta lähimpänä olevaan Matkahuollon toimipisteeseen.
Halutessanne tuotteet voi noutaa sovitusti myös yrityksemme toimipisteestä Kauhajoelta.
Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet 1-2 arkipäivän kuluessa. Tarjotut tuotteet, erikoistuotteet tai räätälöidyt tuotteet toimitamme valmistajalta saamamme toimitusajan tai tarjouksessa mainitun toimituspäivän mukaisesti.
Pyrimme ilmoittamaan, mikäli tilauksen toimitusaika on luvattua pitempi sähköpostitse tai puhelimitse. Yhteydenpidon takaamiseksi asiakas on velvollinen ilmoittamaan yhteystietonsa, josta on helposti tavoitettavissa.
Takuuehdot
Yleisesti tuotteillamme on vähintään 1 vuoden takuu. Poikkeuksena käytetyt tuotteet tai käytössä kuluvat osat, kuten hierrinkoneiden kulutusosat, käsiliipit, hiontatimantit jne.
Takuu alkaa aina tuotteen toimituspäivästä ja noutopäivästä. Pääsääntöisesti vaihdamme viallisen tuotteen samanlaiseen tai korvaavaan vastaavilla ominaisuuksilla varustettuun tuotteeseen, mikäli se on mahdollista.
Vaihdetun tuotteen takuu ei ala alusta, vaan jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaisesti.
Takuu ei korvaa kulumisesta tai asiakkaan omasta asennus- tai käyttövirheestä aiheutuneita vikoja.
Takuutuotteen tulee aina olla alkuperäisessä kunnossa. Kaikki asiakkaan suorittamat tuotteeseen kohdistuvat muutokset eväävät takuun kyseiseltä tuotteelta.
Takuupalautuksissa on aina ensin otettava yhteyttä soittamalla tai sähköpostitse mahdollisen vian selvittämiseksi. Kerromme puhelimitse tai sähköpostitse toimintaohjeet palautuksen suhteen.
Peruuttamis- ja palautusehdot
Verkkokaupasta ja myymälästä ostetuilla tuotteillamme on 30 päivän peruuttamis- ja vaihto-oikeus tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Jos tuote tai tuotteet toimitetaan useammassa erässä, 30 päivän määräaika lasketaan viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruuttamissoikeutta laskettaessa mukaan luetaan viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien vastaanottopäivä. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisesta on tehty määräajassa.
Peruuttamisesta voi ilmoittaa puhelimitse +358400564649 tai vapaamuotoisesti sähköpostilla tai kirjepostilla Betonikoneet.com, Nummikankaantie 97, 61800 Kauhajoki. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ilman yksiselitteistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Asiakkaan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että peruuttamisilmoitus on tehty. Peruuttamiselle ei tarvitse ilmoittaa syytä.
Asiakkaan on pidettävä vastaanottamansa tuote olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes asiakas on päättänyt pitää tavaran. Tuotetta ei katsota otetuksi käyttöön, jos asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Jos tavara on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt, myyjä voi periä tavaran arvon alenemista vastaavan summan. Jos tavara on muuttunut käyttämisen vuoksi myyntikelvottomaksi, myyjä voi kieltäytyä kokonaan palauttamasta asiakkaan maksamaa summaa.
Peruuttamisoikeus ei koske sellaista tuotetta, joka on räätälöity tai tilattu varta vasten asiakkaalle. Asiakas voi menettää peruuttamisoikeutensa myös muissa kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ssä säädetyissä tapauksissa.
Mikäli asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen, katsotaan, että tilaus tulee yritykselle.
Asiakas on vastuussa vain sellaisesta tuotteen arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Tuotepakkaus on avattava siististi, alkuperäiset pakkaus- ja suojamateriaalit säilyttäen. Mahdollisista kuljetusvaurioista on tehtävä välittömästi vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle ja myyjälle.
Jos asiakas peruuttaa sopimuksen, myyjä palauttaa asiakkaalle kaikki asiakkaalta saamansa suoritukset, poislukien toimituskulut tai muut jo suoritetut palvelut, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua myyjän saatua peruuttamisilmoituksen. Myyjä suorittaa palautuksen sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei asiakas ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, ettei asiakkaalle aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Myyjä voi kuitenkin pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes on saanut tuotteen takaisin.
Peruutettavaan sopimukseen liittyvät liitännäissopimukset peruuntuvat kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
